क्या होगा यदि आपकी पैकेजिंग स्वयं ही बिक सके? (स्पॉइलर: हमारे सीलबंद बैग करते हैं।)

जब मैं उत्पाद पैकेजिंग को देखता हूं, तो मुझे कोई डिब्बा, बोतल या बैग नहीं दिखता। मुझे पहला विक्रय संदेश दिखाई देता है. एक खरीदार अक्सर तेजी से निर्णय लेता है। पैक के पास कुछ सरल प्रश्नों का उत्तर देने के लिए बहुत कम समय है: यह क्या है? इसके लिए कौन है? मै क्यूँ ध्यान दूँ? यदि उत्तर धीमा, अस्पष्ट या भीड़भाड़ वाला लगता है, तो खरीदार आगे बढ़ जाता है। मैंने देखा है कि मजबूत उत्पादों पर ध्यान इसलिए जाता है क्योंकि पैकेजिंग में बहुत कुछ कहने की कोशिश की जाती है, या सही बात को गलत तरीके से कहा जाता है। इसीलिए मेरा मानना ​​है कि पैकेजिंग तभी बिक सकती है जब वह एक काम अच्छी तरह से करे: यह उत्पाद को नोटिस करना आसान, समझने में आसान और भरोसा करना आसान बनाता है। मैंने यह एक छोटे कॉफ़ी ब्रांड से सीखा। उनकी फलियों का स्वाद अच्छा था, फिर भी बैग ने उनकी मदद नहीं की। लोगो ने सामने का अधिकांश भाग घेर लिया था, रोस्ट स्तर का पता लगाना कठिन था, और मूल नोट नीचे के पास छोटे पाठ में लिखा हुआ था। कॉफी को चखने के बाद लोगों को यह पसंद आई। हालाँकि, नए खरीदार शेल्फ के पास से गुजरते रहे। हमने फ्रंट पैनल बदल दिया। भूनने का स्तर शीर्ष पर चला गया। चखने वाला नोट छोटा और स्पष्ट हो गया। मूल को एक स्वच्छ रेखा मिल गई। बैग ज्यादा ऊंचा नहीं लग रहा था. यह अधिक स्पष्ट दिख रहा था. बेशक, बिक्री केवल पैकेज पर निर्भर नहीं थी। फिर भी, किसी व्यक्ति द्वारा इसे खोलने से पहले ही पैक ने कुछ काम करना शुरू कर दिया था। मैंने त्वचा की देखभाल के मामले में भी यही देखा है। डेस्क पर एक जार अच्छा लग सकता है, फिर भी इसका लेबल लोगों को भ्रमित कर सकता है। यदि फ़ॉन्ट को पढ़ना कठिन है, उपयोग का मामला छिपा हुआ है, और आकार अस्पष्ट है, तो खरीदार को बहुत अधिक सोचना पड़ता है। वह अतिरिक्त प्रयास बिक्री की कीमत चुका सकता है। मैं ऐसी पैकेजिंग पसंद करता हूं जो संदेह दूर कर दे। एक अच्छे पैकेज को ये चीजें करनी चाहिए: - उत्पाद का प्रकार तेजी से दिखाएं - खरीदार को बताएं कि यह किस पर सूट करता है - मुख्य लाभ को पढ़ने में आसान बनाएं - खोलने, पकड़ने और स्टोर करने में आसान महसूस करें - कीमत और वादे से मेल खाएं मैं पैक की भावना पर भी ध्यान देता हूं। यदि मैं कोई उपहार वस्तु बेचता हूं, तो मैं चाहता हूं कि उसे खोलने से पहले ही बाहर से विशेष महसूस कराया जाए। यदि मैं दैनिक उपयोग का उत्पाद बेचता हूं, तो मैं चाहता हूं कि पैक व्यावहारिक और आसान लगे। अगर मैं ऑनलाइन बेचता हूं, तो मैं सबसे पहले फोटो के बारे में सोचता हूं, क्योंकि पैकेजिंग को हाथ में आने से पहले स्क्रीन पर काम करना पड़ता है। एक मोमबत्ती ब्रांड जिसे मैंने देखा उसने इसे अच्छी तरह से सीखा। उनके पुराने बक्से में एक अच्छी छवि थी, लेकिन खुशबू का नाम छोटा था और सामग्री पतली लग रही थी। खरीदारों को यह विचार पसंद आया, फिर भी कई लोगों को यह याद नहीं था कि उन्होंने कौन सी खुशबू चुनी थी। टीम द्वारा खुशबू का नाम बड़ा करने, एक साधारण रंग कोड जोड़ने और इन्सर्ट में सुधार करने के बाद, उत्पाद चुनना आसान हो गया और उपहार देना आसान हो गया। मेरा यही मतलब है जब मैं कहता हूं कि पैकेजिंग खुद को बेच सकती है। जबरदस्ती बिक्री करके नहीं. बड़े-बड़े दावे करके नहीं. शांत काम अच्छे से करके. मुझे लगता है कि सबसे अच्छी पैकेजिंग ईमानदार होती है। यह उत्पाद को छुपाता नहीं है. इससे खरीदार पर बोझ नहीं पड़ता। यह क्या मायने रखता है इसका स्पष्ट दृष्टिकोण देता है और उत्पाद को कम शोर के साथ बोलने देता है। मेरा अपना नियम सरल है: खरीदार की नज़र से शुरुआत करें, सजावट से नहीं। मैं पूछता हूं कि व्यक्ति को तीन सेकंड में क्या जानना है। फिर मैं उस उत्तर के आधार पर निर्माण करता हूँ। यदि उत्पाद स्पष्ट है, तो पैक भी स्पष्ट होना चाहिए। यदि उत्पाद उपयोगी है, तो पैक को उस उपयोग को देखना आसान बनाना चाहिए। यदि उत्पाद एक उपहार है, तो पैक को खरीदार को इसे देने के बारे में अच्छा महसूस कराने में मदद करनी चाहिए। जब पैकेजिंग ऐसा करती है, तो वह उत्पाद के पास नहीं बैठती। यह इसके साथ काम करता है. और अक्सर यही वह बिंदु होता है जहां पैकेजिंग खुद ही बिकने लगती है।

मैंने उत्पाद बेचने से एक साधारण बात सीखी है: लोग अक्सर अपने हाथों से खरीदने से पहले अपनी आँखों से खरीदते हैं। जब कोई बैग खुला, अस्त-व्यस्त या कमज़ोर दिखता है, तो मुझे विश्वास ख़त्म होता हुआ महसूस होता है। उत्पाद अच्छा हो सकता है, फिर भी पैकेज पहली छाप खराब देता है। यदि बैग अच्छी तरह से बंद हो जाता है, साफ-सुथरा रहता है, और अंदर जो कुछ है उसे सुरक्षित रखता है, तो मुझे खरीदार का विश्वास जीतने का बेहतर मौका दिखता है। इसीलिए सीलबंद बैग मायने रखते हैं। मैं तीन आम समस्याओं को हल करने के लिए उनका उपयोग करता हूं: - उत्पाद ताजगी खो देता है या धूलयुक्त हो जाता है - पैकेज कम प्रयास वाला दिखता है - ग्राहक भुगतान करने से पहले झिझकते हैं एक सीलबंद बैग मुझे एक साफ फिनिश देता है। यह खरीदार को बताता है कि मुझे पहले स्पर्श से लेकर अंतिम चरण तक उत्पाद की परवाह है। मैंने इसे सप्ताहांत बाज़ार में देखा। एक छोटे कुकी विक्रेता ने एक ही कुकीज़ को दो तरह से रखा। एक बैच खुले पेपर बैग में बैठा था। दूसरा बैच एक साधारण लेबल के साथ सीलबंद स्पष्ट बैग में चला गया। लोगों ने दोनों को उठाया। सीलबंद को ज्यादा तवज्जो मिली. खरीदार कुकीज़ देख सकते थे, उनके आस-पास की हवा को कम सूंघ सकते थे, और टुकड़ों को बाहर गिराए बिना उन्हें घर ले जा सकते थे। वह पल मेरे साथ रहा. यदि मैं चाहता हूं कि बैग बिक्री को बंद करने में मदद करे, तो मैं कुछ व्यावहारिक बिंदुओं पर ध्यान केंद्रित करता हूं: - ऐसा आकार चुनें जो उत्पाद पर अच्छी तरह से फिट हो - सील को टाइट रखें और खोलने में आसान हो - ऐसे बैग का उपयोग करें जो जरूरत पड़ने पर आइटम को स्पष्ट रूप से दिखाता है - उत्पाद के नाम के साथ एक साधारण लेबल जोड़ें - डिज़ाइन को साफ रखें, भीड़भाड़ न रखें मैं खरीदार की दिनचर्या के बारे में भी सोचता हूं। यदि मैं नाश्ता, चाय, शिल्प, पालतू भोजन, या छोटे सामान बेचता हूं, तो पैकेज को तेजी से काम करना होगा। लोग ऐसा बैग नहीं चाहते जो बहुत जल्दी फट जाए या भ्रमित करने वाला लगे। वे कुछ साफ-सुथरा, सुरक्षित और आसानी से घर ले जाना चाहते हैं। मेरा विचार सरल है: पैकेजिंग उत्पाद का हिस्सा है, किनारे पर कोई अतिरिक्त हिस्सा नहीं। एक सीलबंद बैग आइटम की सुरक्षा कर सकता है, ब्रांड लुक का समर्थन कर सकता है और ग्राहक के लिए चुनाव को आसान बना सकता है। जब मैं इसे ध्यान में रखकर बेचता हूं, तो मैं बैग को केवल एक कंटेनर मानना ​​बंद कर देता हूं। मैं इसे एक शांत विक्रेता के रूप में मानता हूं। यह ज़ोर से नहीं बोलता है, फिर भी यह उत्पाद को तैयार, देखभाल करने योग्य और खरीदने लायक महसूस कराने में मदद कर सकता है।

मैं चाहता हूं कि मैं जो भी पैकेज भेजूं वह एक शांत काम करे: किसी के भी बॉक्स खोलने से पहले उत्पाद को बेचने में मदद करना। मैंने देखा है कि बहुत से ब्रांड विज्ञापनों पर पैसा खर्च करते हैं, फिर घटिया पैकेजिंग भेज देते हैं जो कुछ भी नहीं कहती। उत्पाद अच्छा हो सकता है. बॉक्स नहीं हो सकता. वह अंतर विश्वास को चोट पहुँचाता है। इससे खरीदार से ठीक उसी समय बात करने का मौका भी बर्बाद हो जाता है जब वे ध्यान दे रहे होते हैं। एक पैकेज सिर्फ एक खोल नहीं है. मैं इसे एक छोटे स्टोर डिस्प्ले, दरवाजे पर एक सहायक और खरीदार के अनकहे सवालों का जवाब देने का एक सरल तरीका मानता हूं। यह ब्रांड किस बारे में है? क्या मैं इस पर भरोसा कर सकता हूँ? क्या मैंने अच्छा चुनाव किया? यदि पैकेज उन सवालों का तेजी से उत्तर दे सकता है, तो यह एक मूक बिक्री प्रतिनिधि की तरह काम करता है। मैं बाहर से शुरू करता हूं। बॉक्स या मेलर उत्पाद और खरीदार से मेल खाना चाहिए। जिस स्किनकेयर ब्रांड के साथ मैंने काम किया, उसमें एक नरम क्रीम बॉक्स, साफ प्रकार और त्वचा के आराम के बारे में एक छोटी पंक्ति का इस्तेमाल किया गया था। पुराना ब्लैक बॉक्स मजबूत लग रहा था, फिर भी ठंड लग रही थी। बदलाव के बाद, अधिक खरीदारों ने अनबॉक्सिंग तस्वीरें पोस्ट कीं। उन्होंने कहा कि पैकेज शांत और उपहार देने में आसान लगा। ऐसा किस्मत से नहीं हुआ. पैकेज में वही भाषा बोली गई जो उत्पाद में बोली गई थी। मैं संदेश को भी सरल रखता हूं। किसी पैकेज में बहुत अधिक कहने का प्रयास नहीं करना चाहिए। मुझे एक स्पष्ट वादा, एक ब्रांड चिह्न और एक आसान अगला कदम पसंद है। एक कॉफ़ी ब्रांड बता सकता है कि फलियाँ कहाँ से आती हैं। एक मोमबत्ती ब्रांड बता सकता है कि वह कमरे में कौन सी खुशबू लाता है। एक स्नैक ब्रांड तेजी से स्वाद दिखा सकता है, इसलिए खरीदार को अनुमान लगाने की आवश्यकता नहीं है। छोटी लाइनें अच्छा काम करती हैं. खरीदार अक्सर स्कैन करते हैं, पढ़ते नहीं। मैं उस तथ्य का उपयोग करता हूं, उससे लड़ता नहीं हूं। यदि मुख्य लाभ लंबे पाठ के नीचे छिपा हुआ है, तो पैकेज शक्ति खो देता है। यदि मुख्य संदेश देखना आसान है, तो खरीदार आगे बढ़ने में सुरक्षित महसूस करता है। अनबॉक्सिंग क्षण भी मायने रखता है। मुझे यह सोचना पसंद है कि खरीदार खोलने के बाद पहले तीन सेकंड में क्या देखता है। टिश्यू पेपर साफ़ करें. एक साफ-सुथरा इन्सर्ट कार्ड. एक धन्यवाद नोट जो किसी स्क्रिप्ट की तरह नहीं बल्कि एक व्यक्ति की तरह लगता है। ये छोटे-छोटे स्पर्श ब्रांड को स्थिर और देखभाल का एहसास करा सकते हैं। मैंने एक बार एक स्थानीय विक्रेता से एक छोटा सा चाय का सेट ऑर्डर किया। बक्सा सादा था, फिर भी अंदर का हिस्सा स्पष्ट कहानी बयां कर रहा था। चाय की थैलियाँ अच्छी तरह से व्यवस्थित थीं। लेबल ने स्पष्ट शब्दों में स्वाद दिखाया। इन्सर्ट कार्ड में शराब बनाने की संक्षिप्त जानकारी और ऑर्डर पैक करने वाले व्यक्ति का नाम दिया गया था। इससे ब्रांड को वास्तविक महसूस हुआ। मुझे यह अब भी याद है. व्यावहारिक विवरण उतना ही मायने रखता है जितना कि शैली। एक मजबूत पैकेज से खरीदार को यह जानने में मदद मिलेगी कि आगे क्या करना है। यदि उत्पाद को देखभाल की आवश्यकता है, तो पैकेज यह दिखा सकता है। यदि खरीदार पुनः ऑर्डर करना चाहता है, तो बॉक्स एक क्यूआर कोड, एक पुनः ऑर्डर कार्ड, या एक साधारण वेबसाइट लाइन को इंगित कर सकता है। यदि उत्पाद को असेंबली की आवश्यकता है, तो पैकेज में उन चरणों के साथ एक स्वच्छ मार्गदर्शिका शामिल हो सकती है जिनका पालन करना आसान है। मुझे निरंतरता की भी परवाह है. जब कोई खरीदार बॉक्स, स्टिकर, इंसर्ट कार्ड और बाहरी बैग में एक ही रंग, टोन और संदेश देखता है, तो ब्रांड अधिक स्थिर महसूस करता है। इसके लिए बड़े बजट की जरूरत नहीं है. इसमें अनुशासन की जरूरत है. मैंने छोटे विक्रेताओं को एक मुख्य रंग, एक फ़ॉन्ट शैली और एक स्पष्ट टोन का उपयोग करते देखा है, फिर मिश्रित सामग्री और यादृच्छिक शब्दों के साथ बड़ी दुकानों की तुलना में अधिक व्यवस्थित दिखते हैं। छोटे-छोटे संकेतों से भरोसा बढ़ता है. साफ-सुथरे किनारों वाला एक पैकेज मुझे बताता है कि विक्रेता ने उस पर ध्यान दिया है। स्पष्ट उत्पाद विवरण वाला एक लेबल मुझे बताता है कि विक्रेता मेरे समय का सम्मान करता है। सरल संपर्क जानकारी वाला एक रिटर्न कार्ड मुझे बताता है कि विक्रेता वास्तविक सेवा की अपेक्षा करता है, बहाने की नहीं। ये छोटी चीजें हैं, फिर भी खरीदार इन पर ध्यान देते हैं। मुझे ऐसी पैकेजिंग भी पसंद है जो साझा करने का कारण बनती है। हर खरीदार फोटो पोस्ट नहीं करेगा, फिर भी अगर पैकेज हाथ में अच्छा लगता है और कैमरे पर साफ दिखता है तो कुछ लोग फोटो पोस्ट करेंगे। मैं जानता हूं कि एक स्थानीय साबुन निर्माता एक साधारण क्राफ्ट बॉक्स, एक रंगीन सील और अंदर के ढक्कन पर एक छोटी मुद्रित रेखा का उपयोग करता था: "शांत कमरे और धीमी सुबह के लिए बनाया गया।" लोगों ने इसे साझा किया क्योंकि यह व्यक्तिगत लगा, ज़ोरदार नहीं। उत्पाद के उपयोग से पहले ही बॉक्स ने बिक्री का हिस्सा बना लिया था। अच्छी पैकेजिंग के लिए चिल्लाने की जरूरत नहीं है। इसे मार्गदर्शन करने, आश्वस्त करने और एक छाप छोड़ने की जरूरत है। मैं इसे बिक्री प्रक्रिया के हिस्से के रूप में देखता हूं, न कि अंतिम समय के रैपर के रूप में। जब मैं किसी पैकेज की योजना बनाता हूं, तो मैं तीन बातें पूछता हूं: इस खरीदार को क्या जानने की जरूरत है? इस पैकेज से क्या भावना निकलनी चाहिए? बॉक्स खुलने के बाद क्या होना चाहिए? यदि उत्तर स्पष्ट है, तो पैकेज उत्पाद की सुरक्षा के अलावा और भी बहुत कुछ कर सकता है। यह ब्रांड का समर्थन कर सकता है, विश्वास अर्जित कर सकता है और अगली बिक्री को थोड़ा आसान बनाने में मदद कर सकता है।

मैं सोचता था कि उत्पाद ही पर्याप्त था। फिर मैंने देखा कि क्या हुआ जब पैकेज थका हुआ लग रहा था, सील कमजोर लग रही थी, और शेल्फ की उपस्थिति लोगों का ध्यान नहीं खींच रही थी। ग्राहक झिझके। कुछ ने पूछा कि क्या वस्तुएँ ताज़ा रहीं। कुछ कभी वापस नहीं आये. तभी मैंने पैकेजिंग पर अधिक ध्यान देना शुरू किया, सजावट के रूप में नहीं, बल्कि उत्पाद के हिस्से के रूप में। एक ताज़ा लुक पहली छाप को बदल देता है। जब मैंने एक स्पष्ट खिड़की और एक मजबूत सील के साथ एक साफ स्टैंड-अप थैली पर स्विच किया, तो मेरा प्रदर्शन तुरंत अधिक व्यवस्थित दिखने लगा। बैग शेल्फ पर करीने से रखा हुआ था। लोगो को पढ़ना आसान था. अंदर का उत्पाद ईमानदार और विश्वास करने में आसान लग रहा था। मैंने देखा कि खरीदार उत्पाद के सामने अधिक समय तक रुके रहे, और उन्होंने ताजगी और भंडारण के बारे में कम प्रश्न पूछे। सील उतनी ही मायने रखती है जितनी कि दिखावट। यदि कोई बैग खराब तरीके से बंद होता है, तो उत्पाद तेजी से गुणवत्ता खो देता है। नाश्ता नरम हो जाता है. कॉफ़ी की सुगंध खो जाती है। सूखा माल नमी ग्रहण कर सकता है। मैंने इसे छोटी दुकानों और ऑनलाइन ऑर्डर में भी देखा है। भुने हुए मेवे बेचने वाले एक दोस्त ने मुझे बताया कि मजबूत हीट सील वाली दोबारा सील होने वाली थैली में बदलने के बाद उसके वापसी संदेश कम हो गए। उन्होंने नुस्खा नहीं बदला. उन्होंने पैकेज बदल दिया, और उत्पाद डिलीवरी और दैनिक उपयोग के दौरान बेहतर स्थिति में रहा। अब मैं इसके बारे में इस प्रकार सोचता हूं: 1. पैकेज को देखने में आसान बनाएं, मैं ऐसे रंग, टेक्स्ट और लेआउट चुनता हूं जो उत्पाद से मेल खाते हों। एक स्पष्ट फ्रंट पैनल खरीदारों को यह देखने में मदद करता है कि उन्हें क्या मिल रहा है। 2. सील को मजबूत रखें मैं कसकर बंद करने, फटने के प्रतिरोध और एक थैली की तलाश करता हूं जो खोलने के बाद भी बंद रहे। इससे उत्पाद को सुरक्षित रखने में मदद मिलती है और भंडारण आसान हो जाता है। 3. डिज़ाइन को साफ़ रखें, मैं अव्यवस्था से बचता हूँ। भीड़-भाड़ वाले टेक्स्ट से भरे पैकेज की तुलना में एक साधारण पैकेज पर भरोसा करना अक्सर आसान लगता है। 4. उत्पाद के साथ पैकेज का मिलान करें कॉफी, चाय, सूखे फल, पालतू जानवरों के लिए भोजन और बेकिंग सामग्री सभी को अलग-अलग पैकेजिंग आवश्यकताओं की आवश्यकता होती है। मैं वह शैली चुनता हूं जो आइटम पर फिट बैठती है, न कि इसके विपरीत। 5. ग्राहक के दैनिक उपयोग के बारे में सोचें मैं खुद से एक प्रश्न पूछता हूं: क्या इस पैकेज को खोलना, बंद करना, स्टोर करना और ले जाना आसान होगा? यदि उत्तर हाँ है, तो ग्राहक आमतौर पर ऐसा ही महसूस करता है। मैं वास्तविक उपयोग के मामलों पर भी ध्यान देता हूं। एक छोटी सी बेकरी में मैंने कुकीज़ के लिए सादे बैगों का इस्तेमाल किया। कुकीज़ का स्वाद अच्छा था, लेकिन बैग कमजोर लग रहे थे और खोलने के बाद सील अच्छी तरह से पकड़ में नहीं आई। हमने बेहतर क्लोजर और एक साधारण मुद्रित लेबल के साथ एक पुन: सील करने योग्य थैली में बदल दिया। मालिक ने मुझे बताया कि ग्राहकों ने उपहारों के लिए अधिक खरीदारी शुरू कर दी क्योंकि काउंटर पर पैकेज साफ-सुथरा दिख रहा था। वह जादू नहीं था. यह उत्पाद और पैकेज के बीच बेहतर मेल था। मेरा दृष्टिकोण सरल है. अच्छी पैकेजिंग किसी उत्पाद को बनाए रखने से कहीं अधिक महत्वपूर्ण होती है। यह ताजगी का समर्थन करता है, विश्वास बनाता है, और आइटम को चुनना आसान बनाता है। एक ताज़ा लुक ध्यान आकर्षित करता है। एक मजबूत सील गुणवत्ता की रक्षा करती है। एक स्पष्ट, उपयोगी पैकेज खरीदार को ऑर्डर देने में सुरक्षित महसूस करने में मदद करता है। यदि मुझे बेहतर परिणाम चाहिए तो मैं ऊंचे शब्दों से शुरुआत नहीं करता। मैं उस पैकेज से शुरुआत करता हूं जिसे लोग सबसे पहले छूते हैं।

मैंने एक ही समस्या कई बार देखी है: एक उत्पाद सुरक्षित रूप से आता है, फिर भी पैकेज ब्रांड के बारे में लगभग कुछ भी नहीं कहता है। या फिर डिब्बा अच्छा दिखता है, तो रास्ते में वस्तु ख़राब हो जाती है। दोनों स्थितियों में विश्वास की कीमत चुकानी पड़ती है। इसीलिए मैं पैकेजिंग को एक साथ दो कार्यों के रूप में मानता हूं। इसे उत्पाद की सुरक्षा करनी चाहिए. ग्राहक द्वारा इसे खोलने से पहले इसे ब्रांड के बारे में भी बोलना चाहिए। मैंने यह सबक एक छोटे त्वचा देखभाल विक्रेता से सीखा, जिसके साथ मैंने काम किया था। उनके जार सुंदर थे, लेकिन वे फटे हुए आते रहे। हमने आंतरिक फिट को बदल दिया, एक मजबूत बाहरी बॉक्स जोड़ा, और एक साधारण मुद्रित इंसर्ट का उपयोग किया जिसमें बताया गया कि उत्पाद को कैसे संग्रहीत किया जाए। रिटर्न में गिरावट आई और ग्राहकों ने अनबॉक्सिंग की तस्वीरें पोस्ट करना शुरू कर दिया। बक्से ने वस्तु को रखने से अधिक कुछ किया। इससे अगला ऑर्डर बेचने में मदद मिली। मैं हमेशा सुरक्षा से शुरुआत करता हूं। बाहरी परत को उत्पाद के वजन, आकार और नाजुकता से मेल खाना चाहिए। एक मोमबत्ती, एक कांच की बोतल और एक शर्ट को एक ही पैकेजिंग की आवश्यकता नहीं होती है। मैं तीन प्रश्न पूछना चाहता हूं: क्या वस्तु बॉक्स के अंदर चली जाएगी? क्या नमी, दबाव या गर्मी इस पर प्रभाव डालेगी? क्या पैकेज शिपिंग में सामान्य हैंडलिंग से बच पाएगा? यदि उत्तर स्पष्ट नहीं है, तो डिज़ाइन तैयार नहीं है। मैं पैकेज के अंदर पर भी ध्यान देता हूं। केवल एक मजबूत डिब्बा ही पर्याप्त नहीं है। इन्सर्ट, डिवाइडर, पेपर फिल, या मोल्डेड ट्रे उत्पाद को अपनी जगह पर रख सकते हैं। मैंने देखा है कि एक ढीली वस्तु ने पूरे ऑर्डर को ख़राब कर दिया क्योंकि बॉक्स में हिलने के लिए जगह थी। उस तरह के नुकसान से बचना आसान है। सुरक्षा के बाद, मैं अनुनय-विनय पर ध्यान केंद्रित करता हूं। लोग पैकेजिंग का आकलन तेजी से करते हैं। वे रंग, आकार, बनावट और सबसे पहले पढ़े गए संदेश पर ध्यान देते हैं। एक साफ लोगो, सरल प्रतिलिपि और एक स्पष्ट ब्रांड कहानी पैकेज को विश्वसनीय और याद रखने में आसान बना सकती है। मैं ज्यादा कुछ कहने की कोशिश नहीं करता. मैं एक छोटा संदेश पसंद करता हूं जो उत्पाद और खरीदार से मेल खाता हो। एक कॉफ़ी ब्रांड जिसे मैंने देखा, उसमें सादे क्राफ्ट बक्से का इस्तेमाल किया गया था, जिसके अंदर एक छोटा सा नोट था: "शांत सुबह और व्यस्त डेस्क के लिए भुना हुआ।" रेखा मानवीय लगी। यह जबरदस्ती वाला नहीं लग रहा था. ग्राहक पैकेज साझा करते रहे क्योंकि यह व्यक्तिगत लगा। यह वह हिस्सा है जिसे कई विक्रेता भूल जाते हैं। पैकेजिंग केवल एक कंटेनर नहीं है. यह भी मार्केटिंग का एक छोटा सा हिस्सा है। यहां वह विधि है जिसका मैं उपयोग करता हूं: पहले उत्पाद जोखिम चुनें। ऐसी सामग्री चुनें जो जोखिम के अनुकूल हो। बाहरी हिस्से को सरल और पहचानने में आसान बनाएं। एक स्पष्ट संदेश जोड़ें जो खरीदार के लिए उपयुक्त हो। शुरू से अंत तक अनबॉक्सिंग प्रवाह की जाँच करें। यदि शुरुआत सुचारू लगती है, तो ब्रांड पर भरोसा करना आसान हो जाता है। मैं ग्राहक के हाथों के बारे में भी सोचता हूं। एक पैकेज को खोलना आसान, ले जाना आसान और रखना आसान होना चाहिए। यदि टेप को फाड़ना बहुत कठिन है या खोलने के बाद बॉक्स गन्दा दिखता है, तो अनुभव कम हो जाता है। छोटे सुधार मायने रखते हैं। एक पुल टैब, एक साफ तह, या एक बेहतर इंसर्ट यह बदल सकता है कि खरीदार पहले दस सेकंड में कैसा महसूस करता है। मेरा विचार सरल है: अच्छी पैकेजिंग लोगों को उस पर ध्यान देने के लिए नहीं कहती है। यह उन्हें सुरक्षित महसूस करने में मदद करता है, फिर यह अपने पीछे एक अच्छी याददाश्त छोड़ जाता है। वह मिश्रण शिपिंग, स्टोर अलमारियों और बार-बार बिक्री के लिए उपयोगी है। मैंने देखा है कि सावधानीपूर्वक की गई पैकेजिंग नुकसान को कम करती है, मौखिक प्रचार का समर्थन करती है और एक ब्रांड को अधिक स्थिर महसूस कराती है। यदि मुझे अपने दृष्टिकोण को एक पंक्ति में समेटना हो, तो मैं यह कहूंगा: पहले उत्पाद की रक्षा करें, फिर पैकेज को शांत आत्मविश्वास के साथ बोलने दें। मैं इसी तरह की पैकेजिंग पर भरोसा करता हूं और यह ऐसी पैकेजिंग है जो बिक्री के बाद भी काम करती रहती है।

मैं सोचता था कि बैग सिर्फ सामान ले जाने की जगह है। तभी मुझे एक साधारण सी बात नजर आई। मैं हर दिन जो बैग पहनता हूं वह यह बदल देता है कि मेरे कुछ भी कहने से पहले लोग मुझे कैसे पढ़ते हैं। एक साफ टोटका मुझे काम के लिए तैयार दिखाता है। एक नरम क्रॉसबॉडी मुझे सहज और आरामदायक महसूस कराती है। एक संरचित हैंडबैग मेरे पहनावे को आकार देता है, तब भी जब मैं अपने बाकी लुक को सरल रखती हूं। इसीलिए मैं यह कहता हूं: अपने बैग को बात करने दें। मैं यह समस्या हर समय देखता हूं। बहुत से लोग एक साथ दिखना चाहते हैं, लेकिन वे किसी पोशाक की योजना बनाने में बहुत अधिक समय बर्बाद नहीं करना चाहते हैं। अन्य लोग ऐसा बैग ले जाते हैं जो उनके सामान में फिट बैठता है, लेकिन बैग उनकी शैली के लिए कुछ नहीं करता है। कुछ बैग तस्वीरों में अच्छे लगते हैं, फिर भी वे दैनिक जीवन में विफल हो जाते हैं। वे कंधे से फिसल जाते हैं, बहुत भारी महसूस होते हैं, या उन चीज़ों को पकड़ नहीं पाते जिनका हम वास्तव में उपयोग करते हैं। मैंने स्वयं भी वही गलतियाँ की हैं। मैंने ऐसे बैग खरीदे जो ऑनलाइन अच्छे लग रहे थे। फिर मैंने अपना फोन, वॉलेट, चार्जर, लिप बाम और नोटबुक अंदर फिट करने की कोशिश की। जगह ग़लत थी. पट्टियाँ कमज़ोर थीं। रंग मेरे कपड़ों से टकरा गया. मैं बैग बदलता रहा और इससे कपड़े पहनना अपेक्षा से अधिक कठिन लगने लगा। मैंने जो सीखा वह सरल है। एक अच्छे बैग को वास्तविक आवश्यकता को पूरा करना चाहिए और वास्तविक जीवन से मेल खाना चाहिए। मैं एक सवाल पूछकर शुरुआत करता हूं: मैं ज्यादातर दिनों में क्या लेकर चलता हूं? अगर मैं लैपटॉप या कागजात के साथ घर से निकलता हूं, तो मैं एक टोट या एक विशाल कंधे वाला बैग चुनता हूं। यदि मैं कॉफी, काम-काज या छोटी मुलाकात के लिए बाहर जा रहा हूं, तो मैं एक छोटी क्रॉसबॉडी का उपयोग करता हूं। अगर मैं रात्रिभोज या किसी कार्यक्रम के लिए साफ-सुथरा लुक चाहता हूं, तो मैं स्पष्ट आकार और सरल रेखाओं वाला बैग चुनता हूं। यह छोटी सी आदत मुझे अलमारी में पड़े बैग खरीदने से बचाती है। मैं रंग पर भी ध्यान देता हूं. काला, बेज, भूरा और मुलायम ग्रे आसान विकल्प हैं क्योंकि ये कई पोशाकों के साथ काम करते हैं। एक गहरा हरा या नेवी बैग बिना शोर-शराबे के इसमें चार चांद लगा सकता है। अगर मैं चाहती हूं कि मेरा लुक फ्रेश लगे तो मैं गाढ़े रंग के एक बैग का इस्तेमाल करती हूं और कपड़ों को शांत रखती हूं। वह संतुलन बैग को प्राकृतिक तरीके से अलग दिखने में मदद करता है। सामग्री भी मायने रखती है. एक चिकने चमड़े का बैग एक सादे कोट को अधिक आकर्षक बना सकता है। कैनवास अधिक आराम महसूस करता है और दैनिक उपयोग के लिए अच्छा काम करता है। जब मुझे साफ करने में आसान कोई चीज़ चाहिए होती है तो नायलॉन हल्का और उपयोगी होता है। मैं किसी बैग का पीछा सिर्फ इसलिए नहीं करता क्योंकि वह फोटो में अच्छा लग रहा है। मैं देखता हूं कि यह मेरे कंधे पर कैसा महसूस होता है, यह कैसे खुलता है, और क्या मैं इधर-उधर खोदे बिना अपनी चीजों तक पहुंच सकता हूं। मुझे अपने एक मित्र की याद आती है जो एक व्यस्त कार्यालय में काम करता है। वह एक बड़ा मुलायम बैग ले जाती थी जो दोपहर तक कैज़ुअल और अस्त-व्यस्त दिखता था। उसकी नोटबुक मुड़ गई, उसका चार्जर नीचे खो गया, और उसे अक्सर दरवाजे पर अपनी चाबियाँ ढूंढनी पड़ीं। वह एक मध्यम संरचना वाले टोटे में बदल गई जिसमें एक अंदर की जेब और एक ज़िपर था। उसका दिन जादुई नहीं रहा. यह आसान हो गया. उसके बैग ने उसे व्यवस्थित रहने में मदद की, और उसका पहनावा भी साफ-सुथरा दिख रहा था। इसी तरह के बदलाव की मुझे परवाह है। एक बैग को आपकी दिनचर्या के साथ काम करना चाहिए, न कि उससे लड़ना चाहिए। यहां बताया गया है कि मैं दैनिक जीवन के लिए बेहतर बैग कैसे चुनता हूं: मैं पहले आकार को देखता हूं। स्पष्ट आकार वाला बैग मेरे लुक को साफ-सुथरा रखता है। मैं पट्टियों की जाँच करता हूँ। मैं चाहता हूं कि जब मैं चलूं तो वे मेरे कंधे पर सहज और स्थिर महसूस करें। मैं अंदर की जगह का परीक्षण करता हूं। मुझे उन वस्तुओं के लिए पर्याप्त जगह चाहिए जिनका मैं अक्सर उपयोग करता हूं, न कि केवल वह जगह जो कागज पर अच्छी लगती है। मैं सोचता हूं कि इसका उपयोग कहां करूंगा. कार्य दिवस, सप्ताहांत यात्राएं, रात्रिभोज और यात्रा सभी के लिए अलग-अलग बैग की आवश्यकता होती है। मैं अपना स्टाइल सिंपल रखता हूं. जब बैग का आकार या बनावट मजबूत हो, तो मैं कपड़ों को शांत रहने देता हूं। मुझे ऐसे बैग भी पसंद हैं जो बिना चिल्लाए कुछ कह देते हैं। एक बैग दिखा सकता है कि मुझे ऑर्डर, आराम, सहजता या शांत शैली पसंद है। यह लोगों को बता सकता है कि मुझे विवरणों की परवाह है। यह दिखा सकता है कि मुझे पता है कि मुझे अपने दिन के लिए कैसे कपड़े पहनने हैं। यह एक छोटा सा संदेश है, लेकिन यह मायने रखता है। एक वास्तविक उदाहरण मेरे साथ रहता है. मैं एक बार एक ग्राहक बैठक में एक सादा क्रीम टोटा लेकर गया था। मेरा पहनावा साधारण था: गहरे रंग की पतलून, एक सफेद शर्ट, सपाट जूते। बैग ने मेरे लिए काम किया। इसने पूरे लुक को स्थिर और तैयार महसूस कराया। मुझे अतिरिक्त सामान की जरूरत नहीं पड़ी. मुझे ज़ोर से छापने की ज़रूरत नहीं थी. बैग में एक ही समय में मेरा लैपटॉप, मेरे नोट्स और मेरा स्टाइल था। बात तो यही है. जब एक बैग आपके जीवन से मेल खाता है, तो यह आपकी चीज़ों को रखने से कहीं अधिक काम करता है। यह आपकी गति का समर्थन करता है, आपके पहनावे को पूरा करता है, और आपके लुक को एक स्पष्ट दिशा देता है। मुझे लगता है कि इसीलिए अच्छे बैग इतना मायने रखते हैं। वे हमारे करीब बैठते हैं. वे हमारे साथ चलते हैं. लोग उन्हें नोटिस करते हैं. यदि आप चाहते हैं कि आपकी शैली अधिक संपूर्ण लगे, तो बैग से शुरुआत करें। वह चुनें जो आपके दिन के अनुकूल हो। वह चुनें जिसे ले जाना अच्छा लगे। वह चुनें जो आप जैसा दिखाना चाहते हैं उससे मेल खाता हो। आपका बैग आपके बोलने से पहले बहुत कुछ कह सकता है, और जब आप अच्छा चुनते हैं, तो यह सही बात कहता है। हम आपकी पूछताछ का स्वागत करते हैं: jiteng@wzjtbz.com/WhatsApp 13958729798।

डॉन नॉर्मन 2013 द डिज़ाइन ऑफ़ एवरीडे थिंग्स अलीना व्हीलर 2017 डिज़ाइनिंग ब्रांड आइडेंटिटी फिलिप कोटलर और केविन लेन केलर 2016 मार्केटिंग मैनेजमेंट मार्टिन लिंडस्ट्रॉम 2016 स्मॉल डेटा बी जोसेफ पाइन II और जेम्स एच गिलमोर 2011 द एक्सपीरियंस इकोनॉमी केविन लेन केलर 2013 स्ट्रैटेजिक ब्रांड मैनेजमेंट